HV
Helena Vasconcelos
Direção de operações
Coordenou centros de operação em meios de pagamento por oito anos. Responsável pelo desenho do plantão e pelos indicadores que chegam à diretoria dos clientes.
Quem somos
Nascemos onde a queda de um sistema custa caro.
A Xelquorim começou dentro de operações de pagamento e saúde, ambientes em que uma hora de indisponibilidade tem nome, sobrenome e prejuízo. Trouxemos essa exigência para tudo o que fazemos.
Dez anos acompanhando ambientes que não podem parar ensinaram uma coisa: constância vale mais que sofisticação.
Em 2015, três analistas que trabalhavam em times internos de segurança perceberam o mesmo padrão em empresas diferentes. As ferramentas existiam, os relatórios chegavam, mas faltava quem transformasse aquilo em ação diária. As falhas conhecidas envelheciam nas planilhas.
A Xelquorim foi criada para fechar essa lacuna. Não vendemos uma fórmula pronta nem prometemos ambiente impenetrável, porque isso não existe. Oferecemos presença: gente que acompanha, contém e ajusta, dia após dia, com o mesmo cuidado de quem faz parte da casa.
Somos deliberadamente uma equipe enxuta. Preferimos poucos clientes bem atendidos a um catálogo grande e distante. Cada contrato tem analistas nomeados, e é com eles que você fala quando algo acontece.
Como pensamos
Princípios que orientam cada decisão.
Clareza antes de jargão
Explicamos risco na língua do negócio. Se a diretoria não entende o relatório, o relatório falhou, por mais técnico que seja.
Prioridade pelo impacto
Nem toda falha merece a mesma urgência. Ordenamos o trabalho pelo que de fato pode ferir a operação, não pela quantidade de alertas.
Confidencialidade real
Tratamos o ambiente do cliente como tratamos o nosso. Acordos de sigilo, acesso mínimo necessário e registro de tudo o que tocamos.
Constância acima de heroísmo
Preferimos o incidente que nunca acontece à contenção espetacular. O trabalho bem feito é, na maioria das vezes, silencioso.
Conhecimento que fica
Documentamos e treinamos as equipes internas. O objetivo é deixar o cliente mais forte, não dependente para sempre.
Compromisso com a lei
Atuamos dentro da LGPD e do Marco Civil da Internet. Segurança que ignora o direito do titular dos dados não é segurança.
Quem conduz
Analistas com nome, não uma central sem rosto.
A liderança da Xelquorim vem de operações internas e resposta a incidentes. São essas pessoas que definem o método e acompanham os contratos de perto.
RB
Rafael Bittencourt
Resposta a incidentes
Lidera as equipes de contenção e perícia. Já conduziu resposta a incidentes em redes hospitalares e concessionárias de serviço público.
MO
Mariana Okamoto
Testes ofensivos
Responsável pelas rodadas de testes de intrusão e pelo programa de red team. Traduz cada achado em um caminho de correção viável para o time de engenharia.
“
Não protegemos sistemas. Protegemos as pessoas e os serviços que dependem deles para funcionar.
O que nos move
Quer conhecer o time por dentro?
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